Política de reembolso
En GolemTCG, queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra. Si no estás satisfecho, a continuación te presentamos nuestra política de devoluciones y reembolsos:
1. Plazo para Devoluciones
Aceptamos devoluciones en un plazo de 7 días a partir de la fecha de entrega. Si han pasado 7 días desde que recibiste tu pedido, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso ni un intercambio.
2. Condiciones de las Devoluciones
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en su estado original, sin usar, y en su embalaje original. Necesitamos un recibo o comprobante de compra para procesar la devolución.
3. Proceso de Devolución
Para iniciar una devolución, por favor contáctanos a info@golemtcg.com para recibir instrucciones sobre cómo devolver tu pedido.
4. Reembolsos
Una vez que recibamos y verifiquemos el artículo devuelto, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te informaremos sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si se aprueba, tu reembolso será procesado y se aplicará automáticamente a tu método de pago original.
5. Costos de Envío
Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibiste un reembolso, el costo del envío de devolución será deducido de tu reembolso.
6. Intercambios
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, contáctanos a info@golemtcg.com y te indicaremos el proceso.
7. Contacta con Nosotros
Si tienes preguntas sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de info@golemtcg.com o 5525343113.